Regulile comunității ZIAZI

1. Regula de baza

ZIAZI este o platforma pentru oameni reali si treburi reale. De aceea, regula de baza este simpla:

trateaza ceilalti utilizatori cu respect, onestitate si buna-credinta.

Nu folosim platforma pentru abuz, intimidare, inselaciune sau comportamente care pun in risc alti oameni.

2. Ce asteptam de la toti utilizatorii

Pe ZIAZI, fiecare utilizator trebuie sa:

• foloseasca date reale si informatii suficient de corecte;
• comunice civilizat si clar;
• respecte legea si regulile platformei;
• nu ascunda riscuri relevante despre serviciu sau lucrare;
• nu foloseasca platforma pentru fraudarea altor persoane;
• nu puna presiune abuziva pe alti utilizatori.

3. Reguli pentru clienti

Clientul trebuie sa:

• descrie clar ce are nevoie;
• aleaga serviciul si localitatea potrivite;
• nu ascunda detalii importante despre lucrare;
• nu publice cereri false, imposibile sau ilegale;
• confirme finalizarea doar daca lucrarea a fost efectuata real;
• comunice respectuos cu muncitorii inainte, in timpul si dupa lucrare.

Nu este acceptat ca un client sa atraga un muncitor intr-o situatie inselatoare, periculoasa sau diferita substantial de ce a fost comunicat initial.

4. Reguli pentru muncitori

Muncitorul trebuie sa:

• isi completeze profilul cu informatii reale;
• publice sau accepte doar servicii pe care le poate presta legal si in mod real;
• nu se prezinte fals si nu exagereze competentele;
• nu ceara recenzii false si nu manipuleze reputatia;
• nu subcontracteze fara acord clar, daca contextul lucrarii cere executie personala;
• comunice din timp atunci cand apare o problema reala de preluare sau executie.

Pentru servicii reglementate, responsabilitatea pentru autorizatii si dreptul de a presta ramane la muncitor.

5. Cum se aplica aceste reguli in mesajele din produs

In ZIAZI pot exista mai multe contexte de comunicare, in functie de suprafata folosita:

• discutii despre o oferta de serviciu;
• discutii despre o cerere publica si candidatura trimisa;
• chat pe job, dupa ce lucrarea a ajuns in starea permisa de produs.

Indiferent de context, nu sunt permise:

• injurii, amenintari sau hartuiri;
• spam sau mesaje repetitive fara scop legitim;
• presiune agresiva pentru a forta un raspuns;
• linkuri suspecte, fisiere periculoase sau tentative de frauda;
• solicitarea de date sensibile fara motiv legitim.

6. Continut interzis

Nu este permis continut care:

• este ilegal, inselator sau periculos;
• promoveaza ura, discriminarea sau violenta;
• contine pornografie, exploatare sexuala sau abuz;
• publica date personale ale altor persoane fara temei;
• foloseste poze, identitati sau recenzii false;
• incearca sa manipuleze reputatia, scorul sau increderea pe platforma.

Aceeasi regula se aplica descrierilor de servicii, cererilor, mesajelor, fotografiilor si oricarui alt continut incarcat in produs.

7. Comportamente strict interzise

Pe ZIAZI sunt strict interzise:

• fraudele si escrocheriile;
• impersonarea sau folosirea de conturi false;
• hartuirea, intimidarea, doxxing-ul sau santajul;
• discriminarea pe criterii protejate de lege;
• tentativele de a folosi platforma pentru activitati ilegale;
• manipularea sistematica a recenziilor, a identitatii sau a istoricului;
• folosirea de automatizari sau scripturi pentru abuz, scraping neautorizat sau ocolirea regulilor produsului.

8. Raportarea unei probleme

Daca observi un abuz, un comportament periculos sau un continut problematic, il poti semnala:

• prin suprafetele de suport sau raportare disponibile in aplicatie, acolo unde acestea sunt afisate;
• prin e-mail la support@ziazi.app.

Aceasta politica nu promite existenta unui buton universal Raporteaza pe fiecare profil, mesaj, cerere sau serviciu.

9. Ce poate face ZIAZI

Pentru a proteja utilizatorii si platforma, ZIAZI poate:

• avertiza un utilizator;
• ascunde continut, oferte sau cereri;
• restrictiona anumite functii;
• suspenda temporar accesul;
• bloca un cont;
• pastra istoricul relevant pentru audit, suport si siguranta;
• coopera cu autoritatile competente atunci cand legea o cere sau riscul este serios.

Masurile luate depind de gravitatea situatiei, context, istoric si nivelul de risc.

10. Daca un utilizator considera ca o masura este gresita

Un utilizator care considera ca o masura luata asupra contului sau continutului sau este gresita ne poate scrie la support@ziazi.app.

ZIAZI poate reanaliza contextual cazul, dar aceasta pagina nu promite o procedura publica standardizata de apel cu termene fixe pentru toate situatiile.

11. Actualizari

Putem actualiza aceste reguli atunci cand se schimba:

• produsul si suprafetele publice;
• mecanismele de moderare sau suport;
• cerintele legale aplicabile;
• riscurile operationale identificate in practica.

Versiunea publicata pe ZIAZI este varianta de referinta la momentul utilizarii.