Politica serviciilor permise ZIAZI

1. Scopul acestei pagini

Aceasta politica explica ce tipuri de servicii pot fi oferite sau solicitate prin ZIAZI si cum interpretam catalogul public al platformei.

ZIAZI functioneaza in Republica Moldova si poate afisa doar serviciile care sunt compatibile cu regulile platformei, cu nivelul actual al produsului si cu legislatia aplicabila.

2. Regula de baza: vezi in aplicatie ce este activ acum

Pe ZIAZI, regula practica este simpla:

• un serviciu este activ acum doar daca apare disponibil in catalogul public la momentul utilizarii;
• un serviciu poate fi permis in principiu, dar sa nu fie activ acum;
• unele servicii pot ramane inactive, limitate sau supuse verificarii interne inainte sa fie afisate public.

Faptul ca un tip de serviciu este mentionat in aceasta politica nu inseamna, de unul singur, ca este deja disponibil public in toate orasele, pentru toate conturile sau in orice moment.

3. Exemple de servicii care se potrivesc directiei ZIAZI

ZIAZI este construit pentru treburi de zi cu zi si servicii locale. In aceasta directie pot intra, de exemplu:

• instalatii si reparatii usoare pentru locuinta;
• curatenie pentru casa sau spatii uzuale;
• mutari locale si ajutor la transport de obiecte;
• montaj si asamblare de mobilier;
• lucrari de gradina, curte si intretinere exterioara;
• lucrari uzuale de finisaj sau renovare usoara;
• alte servicii locale similare, daca sunt compatibile cu regulile platformei si cu catalogul activ.

Lista exacta a serviciilor active se vede in aplicatie, nu in aceasta pagina.

4. Servicii permise in principiu, dar nu neaparat active

Unele servicii pot fi considerate permise doar la nivel de principiu sau doar in anumite conditii, de exemplu:

• servicii care exista in seed sau in documentatia interna, dar nu sunt inca active public;
• servicii care cer analiza suplimentara de risc, moderare sau clarificare de incadrare;
• servicii care pot fi permise numai daca executantul detine autorizatii, licente sau calificari cerute de lege;
• servicii care pot fi activate treptat, pe categorii sau pe contexte operationale controlate.

Daca un serviciu nu este vizibil in catalogul public, utilizatorul nu trebuie sa presupuna ca il poate publica sau solicita automat prin ZIAZI.

5. Servicii reglementate sau sensibile

Pentru unele domenii, ZIAZI poate cere prudenta suplimentara sau poate limita vizibilitatea publica. Aici pot intra, dupa caz:

• lucrari electrice, de gaz sau alte lucrari tehnice reglementate;
• servicii care presupun risc sporit pentru sanatate, siguranta sau bunuri;
• activitati care cer autorizatii profesionale, avize ori licente;
• servicii legate de minori, persoane vulnerabile sau situatii sensibile;
• servicii unde textul public poate crea confuzie cu activitati medicale, juridice, financiare sau alte activitati strict reglementate.

Executantul ramane responsabil sa detina dreptul legal de a presta serviciul. ZIAZI poate refuza, limita sau dezactiva afisarea unui astfel de serviciu daca nu exista claritate suficienta.

6. Ce este interzis pe ZIAZI

Este interzisa folosirea ZIAZI pentru:

• activitati ilegale sau care eludeaza legea;
• bilete de loterie, pariuri, jocuri de noroc, cazinouri sau activitati similare;
• comercializarea tigarilor, trabucurilor sau a altor produse din tutun;
• comercializarea medicamentelor cu reteta, preparatelor farmaceutice ilicite sau interzise;
• servicii sexuale sau continut cu exploatare sexuala;
• servicii matrimoniale sau de escorta;
• raspandirea materialelor pornografice;
• droguri, arme, materiale explozive sau alte bunuri interzise;
• fraude, identitati false, inselaciuni sau practici abuzive;
• discriminare, amenintari, hartuire sau violenta;
• servicii medicale, juridice ori alte servicii profesionale reglementate, atunci cand utilizatorul nu are dreptul legal sa le presteze;
• acces neautorizat la sisteme informatice, supraveghere ilegala sau spionaj;
• lucrari periculoase ori structurale fara autorizatiile necesare;
• orice situatie in care serviciul ar pune in pericol persoane, bunuri sau reputatia platformei.

7. Moderare si limitari

ZIAZI poate:

• sa ascunda sau sa respinga un serviciu, o oferta ori o cerere;
• sa ceara clarificari suplimentare;
• sa restrictioneze anumite functii;
• sa suspende sau sa blocheze conturi;
• sa pastreze contextul relevant pentru audit, suport si siguranta.

Aceasta politica nu promite verificare manuala intr-un termen fix pentru toate cazurile si nu garanteaza aprobarea unui serviciu nou.

8. Solicitarea unui serviciu nou sau a unei clarificari

Daca un utilizator considera ca un serviciu ar trebui incadrat altfel sau nu este sigur cum se potriveste cu regulile platformei, ne poate scrie la support@ziazi.app.

Transmiterea unei cereri de clarificare nu inseamna automat aprobarea sau activarea serviciului in catalogul public.

9. Raportarea unui serviciu problematic

Daca observi un serviciu, o oferta sau o cerere care pare ilegala, abuziva sau inselatoare, ne poti sesiza:

• prin suprafetele de suport sau raportare disponibile in produs, acolo unde acestea sunt afisate;
• prin e-mail la support@ziazi.app.

ZIAZI poate investiga intern sesizarea si poate lua masuri proportionale cu riscul identificat.

10. Actualizari

Putem actualiza aceasta politica atunci cand se schimba:

• catalogul activ al platformei;
• regulile operationale sau de moderare;
• cerintele legale aplicabile;
• modul in care produsul expune sau limiteaza anumite categorii de servicii.

Versiunea publicata pe ZIAZI este varianta de referinta la momentul utilizarii.